Welkom bij GeldGemak. Deze gebruiksvoorwaarden regelen de juridische relatie tussen jou, de gebruiker, en GeldGemak. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. We vragen je alle voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je gebruik maakt van de diensten van GeldGemak.
GeldGemak biedt een online platform waar gebruikers op een makkelijke manier, via een geautomatiseerd proces, een NS compensatie claim kunnen indienen. Bij dit proces treedt GeldGemak op als tussenpersoon en bemiddelaar tussen jou en de NS. We proberen de aanvraagprocedure zo makkelijk mogelijk te maken voor je, maar je moet je realiseren dat we niet kunnen garanderen dat de NS je claim zal accepteren. Wij zijn een onafhankelijk bedrijf en maken geen onderdeel uit van de NS.
GeldGemak is in geen geval aansprakelijk voor:
De totale aansprakelijkheid van GeldGemak is gelimiteerd tot het bedrag dat je aan GeldGemak hebt betaald voor de desbetreffende claim procedure.
Alle intellectuele eigendomsrechten van de content op onze website, zoals de teksten, afbeeldingen, logo's, en ontwerpen, zijn eigendom van GeldGemak. Zonder expliciete schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om deze informatie te kopiëren, te reproduceren, of te gebruiken.
GeldGemak behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment aan te passen. We zullen je zo goed mogelijk op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door het plaatsen van een update op deze pagina of een melding per email. Het is je eigen verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van de wijzigingen door de gebruiksvoorwaarden regelmatig te controleren. Als je niet akkoord gaat met de aanpassingen, is het niet meer mogelijk om gebruik te maken van onze diensten.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens, inclusief je wachtwoord. We zijn niet aansprakelijk voor misbruik van je account, tenzij dit is veroorzaakt door nalatigheid van GeldGemak. Bij misbruik hebben we het recht om je account te blokkeren of verwijderen. Je kan in dat geval aansprakelijk worden gesteld voor de verliezen die hieruit voortkomen.
GeldGemak werkt op een "no cure, no pay" basis. Dit betekent dat je alleen hoeft te betalen als we een compensatie van de NS voor je terug hebben gekregen. Onze tarieven en kosten staan duidelijk vermeld op de website. Betalingen lopen via een betrouwbare payment service provider. GeldGemak kan geen garantie geven over een succesvolle uitbetaling, en is niet verplicht tot het terugbetalen van de door jou betaalde kosten.
We streven ernaar om onze diensten 24/7 aan te bieden, en onze website online te houden, maar we kunnen dit niet altijd garanderen. Ook kunnen we niet garanderen dat een claim succesvol wordt afgerond. Bij vragen proberen we binnen 5 werkdagen antwoord te geven, maar we kunnen dit niet garanderen bij complexere zaken.
Omdat de dienst van GeldGemak direct na het indienen van de compensatieclaim wordt geleverd, geldt er geen herroepingsrecht voor onze diensten. Je kan op elk moment besluiten je claim te annuleren, dit betekent wel dat je geen compensatie meer kan ontvangen. Na een succesvolle uitbetaling is er geen terugbetaling mogelijk.
Op deze gebruiksvoorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. We zullen alle geschillen eerst in onderling overleg proberen op te lossen. Indien dit niet lukt, is het mogelijk om dit aan een onafhankelijke instantie voor te leggen. Indien dit ook niet tot een oplossing leidt, worden de geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
Als je vragen hebt over deze gebruiksvoorwaarden kan je contact met ons opnemen via: info@geld-gemak.nl